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服務支持
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基于ITIL的IT運維服務管理的實施【38376】
2017-11-26
來源 :Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【84864】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
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ServiceHot 元旦放假通知【59325】
2017-05-01
來源 :Servicehot
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ITIL4 服務連續(xù)性管理【40900】
2022-02-14
來源 :Servicehot
服務連續(xù)性管理實踐的目的是確保在發(fā)生災難時將服務的可用性和性能維持在足夠的水平。該實踐為構建組織彈性提供了一個框架,能夠...
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ITIL4 服務目錄【96949】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務級別管理的基礎,也可以關聯(lián)到IT預算核算關聯(lián),明確IT服務的價格和成本。可以說,...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【43400】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【24806】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【87945】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【40193】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【94269】
2018-12-31
來源 :Servicehot
方法論大集合,站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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