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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【99975】

2017-06-14

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ITIL基礎知識【18686】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【69787】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【15439】

2018-02-21

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Servicehot ITSM系統的優勢有哪些？【47519】

2018-07-17

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【12217】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【13614】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【16405】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot，站在B端的風口上【24528】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
騰訊云公布云游戲解決方案【76910】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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