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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理【57896】

2018-01-20

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企業實施ITSS應注意哪些方面？【16259】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【45844】

2018-07-22

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【24596】

2018-05-18

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如何利用運維管理工具提升運維效率？【40879】

2018-05-09

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【63966】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【46396】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【85875】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【79962】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【18505】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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