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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)平臺(tái)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿(mǎn)意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶(hù)介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL4中的服務(wù)策略與設(shè)計(jì)【83932】

2024-03-22

來(lái)源：Servicehot

在數(shù)字化時(shí)代，IT服務(wù)不僅是企業(yè)成功的關(guān)鍵支撐，更是連接業(yè)務(wù)需求和實(shí)際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
ITIL最佳實(shí)踐面對(duì)的群體有哪些？【81477】

2017-08-19

來(lái)源：Servicehot

企業(yè)中的所有人員通過(guò)瀏覽器，訪(fǎng)問(wèn)B/S架構(gòu)的IT運(yùn)維管理平臺(tái)，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關(guān)運(yùn)維流程，由專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行處理...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【71917】

2017-10-18

來(lái)源：Servicehot
IT運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)【30858】

2018-06-16

來(lái)源：Servicehot
一個(gè)成功的ITSM項(xiàng)目如何避免10個(gè)管理層面的敗點(diǎn)【91257】

2022-07-04

來(lái)源：Servicehot

管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標(biāo)來(lái)衡量個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)施新方法的程度。簡(jiǎn)單的說(shuō)：要有變革...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【84227】

2018-12-06

來(lái)源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類(lèi)目
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【45067】

2018-11-30

來(lái)源：Servicehot

To B 迎來(lái)了春天
Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿(mǎn)【81699】

2018-10-08

來(lái)源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對(duì)為微軟即將到來(lái)的漲價(jià)感到不滿(mǎn)。據(jù)了解...
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【30019】

2018-10-10

來(lái)源：Servicehot

隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【31557】

2017-04-23

來(lái)源：Servicehot

華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力，ServiceHot一馬當(dāng)先！信息化日新月異...

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一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值立即試用

動(dòng)態(tài) 商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)圓滿(mǎn)落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場(chǎng)熱潮 7萬(wàn)員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營(yíng)平臺(tái) Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶(hù)在2018年及之后的熱門(mén)科技預(yù)測(cè) IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對(duì)微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿(mǎn)

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中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
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國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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