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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL事件管理流程設計【13924】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
集團企業信息化建設步驟【66677】

2018-04-29

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【46995】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
變更管理流程概要【26384】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
做運維管理需要注意的哪些問題【26112】

2018-07-02

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行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【39480】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【87689】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【39899】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
資本為何爭搶ServiceHot？【54639】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
項目經理應具備的基本素質與管理能力【33905】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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