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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何配置服務目錄【25057】

2017-07-03

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【77311】

2025-04-08

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【28858】

2017-05-28

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ITIL4 服務目錄【59895】

2022-01-27

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服務目錄是IT對外的一個窗口，是實現服務級別管理的基礎，也可以關聯到IT預算核算關聯，明確IT服務的價格和成本。可以說，...
ITSS各級特征闡述【41458】

2022-07-01

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ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【92350】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【45674】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【70549】

2018-11-28

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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【83680】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【86659】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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