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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

四、服務組合管理（V1.0）【81253】

2017-07-06

來源：Servicehot
itil4中的三個全新概念【65440】

2022-08-23

來源：Servicehot

隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
服務級別管理在ITIL規范中的應用【95280】

2017-10-11

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【61558】

2017-05-24

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ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【34690】

2017-06-20

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【27495】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【65687】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【32747】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【10406】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【87056】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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