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服務(wù)支持
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【35273】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個點,配置項和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
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流程優(yōu)化的五種基本方法【89311】
2022-04-21
來源 :Servicehot
什么是流程優(yōu)化?流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計以及實施過程中,通過對流程進行改進,來取得一個最好的效果,這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【60164】
2017-06-26
來源 :Servicehot
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企業(yè)該如何做好IT規(guī)劃【36071】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規(guī)劃不是CIO的個人行為,而是企業(yè)組織行為,必須成立“一把手”親自領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)信息化執(zhí)行委員會或信息化領(lǐng)導(dǎo),小組要...
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核心流程之:事件管理【24616】
2018-06-06
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【71054】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【87014】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【57471】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【97185】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【18173】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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