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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)的基本操作相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維的發(fā)展導(dǎo)向如何【14700】

2018-03-29

來源：Servicehot
配置服務(wù)目錄【92303】

2018-01-17

來源：Servicehot
IT服務(wù)臺基礎(chǔ)概念及創(chuàng)建方法【88524】

2017-07-10

來源：Servicehot
ITSM體系的整體目的【26575】

2022-06-24

來源：Servicehot

ITSM的管理體系是要建立一個使信息化的工作能夠在外部和內(nèi)部條件不斷變化的情況下，能夠適應(yīng)并自我優(yōu)化的體系，而不是一個刻...
組織協(xié)同，需要每一個管理者做出改變【69067】

2018-08-08

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行業(yè)動態(tài)

ITIL4的設(shè)計框架淺析【21488】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【37997】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【51039】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【79171】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊接洽
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【68365】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

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