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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【72972】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    在當今數字化時代，企業(yè)服務效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
    帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案
  • 工時管理（工時填報）【16596】

    2018-01-25

    來源 ：Servicehot

    工時管理（工時填報）
  • ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【74367】

    2025-08-30

    來源 ：Servicehot

    通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業(yè)可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統(tǒng)升級需求時...
    ITSM變更管理功能：科技企業(yè)數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系
  • 安盛電腦辦單系統(tǒng)：數字化保險服務新體驗【74099】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    年金險保到15年后怎么辦年年金險是一款長期儲蓄型保險產品，保障期限通常為15年。當保單滿15年后，投保人將面臨幾個選擇。...
    安盛電腦辦單系統(tǒng)：數字化保險服務新體驗
  • 說到易倉ERP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣家們的得力助手！作為一個...【88219】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    說到易倉RP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣家們的得力助手！作為一個資深IT運維專家，我特別想給大家介紹一下它的幾個超實用的功能亮...
    說到易倉ERP系統(tǒng)，它可是跨境電商賣家們的得力助手！作為一個...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【86616】

    2018-12-20

    來源 ：Servicehot

    8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
    互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？
  • 一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【44833】

    2018-11-07

    來源 ：Servicehot

    一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
    一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞
  • 阿里巴巴VS騰訊【85560】

    2018-12-23

    來源 ：Servicehot

    在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • 驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【93149】

    2018-12-24

    來源 ：Servicehot

    今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優(yōu)秀的服務商中脫穎而出，...
    驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【31163】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
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