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最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)...【12423】
2025-04-29
來(lái)源 :Servicehot
最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)Codeup的開發(fā)者,我觀察到這個(gè)平臺(tái)近期的活躍度確實(shí)有所下...
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個(gè)境界... ... 【39929】
2018-08-26
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【59121】
2017-06-03
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為什么要做ITSS認(rèn)證?【72538】
2022-08-19
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ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱ITSS)是...
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Java客服系統(tǒng)工單系統(tǒng)源碼解析與實(shí)戰(zhàn)指南【80467】
2025-04-29
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)的工單系統(tǒng)工單系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)中扮演著至關(guān)重要的角色,特別是在IT運(yùn)維、客戶服務(wù)和技術(shù)支持領(lǐng)域。一個(gè)優(yōu)秀的工單系統(tǒng)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【38495】
2018-11-01
來(lái)源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動(dòng)”化為“主動(dòng)”?【31391】
2018-10-23
來(lái)源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢(shì)——“被動(dòng)”變“主動(dòng)”
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【57976】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【34492】
2018-12-29
來(lái)源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【12904】
2018-12-16
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大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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