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服務支持
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ITSS組成要素、實施好處【25176】
2023-06-02
來源 :Servicehot
?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
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ITSM的知識庫管理【84546】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【97438】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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如何分階段實施落地可用性管理【91016】
2023-07-31
來源 :Servicehot
在當今的數字化時代,企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程,還是對外的客戶服務,都需要IT服務能...
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ITIL4 服務目錄【41753】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【75136】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【67814】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素??蛻粝M_保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【18297】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【42955】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖,助力運維服務提質增效【11725】
2018-10-16
來源 :Servicehot
助力企業運維服務提質增效,ServiceHot當仁不讓。
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