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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【45314】

2017-11-16

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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【67391】

2025-04-08

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IT運維的發展導向如何【28178】

2018-03-29

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企業數據中心如何高效做運維？【30284】

2018-07-15

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企業流程管理體系建設的關鍵【11522】

2018-08-05

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【89240】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【22849】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【47800】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【41193】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【65462】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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