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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【88854】

2018-08-17

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CMDB是什么【48967】

2018-03-27

來源：Servicehot

CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
IT運維如何處理危機？【88568】

2018-02-24

來源：Servicehot
SaaS模式解析【48557】

2018-04-12

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【36986】

2018-04-17

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【72670】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
什么是ITIL？什么是ITSM?【32321】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【47097】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【78113】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
資本為何爭搶ServiceHot？【50322】

2018-11-29

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