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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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2017-12-04

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2017-08-23

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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【33059】

2017-07-15

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眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【32862】

2017-06-08

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ITSM系統與工單系統的區別【97757】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...

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行業動態

好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【58168】

2022-01-05

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【78992】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【53296】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是ITIL？什么是ITSM?【82918】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【11833】

2018-11-21

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