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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【91745】

2017-11-09

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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【90439】

2017-06-08

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【85467】

2017-06-21

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關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【45401】

2017-11-20

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【32937】

2025-08-22

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心，能夠將客戶或內部員工提出...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【61468】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【16624】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【68000】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【31910】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
All in Cloud（全面擁抱云計算）【60935】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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