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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

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  • 宿遷專業IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數字化轉型浪潮下,宿遷企業對專業IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結合宿遷本地教育機構情況,聊聊IT運維人才培養那些事兒。【46695】

    2025-08-19

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  • 企業建立IT服務臺的意義及實踐【17145】

    2018-08-23

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  • 在河南地區尋找生產監控管理系統,ServiceHot絕對是您...【81964】

    2025-08-18

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  • 工單系統易維幫助臺:提升企業客服效率的利器【20414】

    2025-08-20

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    在當今競爭激烈的商業環境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
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  • ITIL認證必須按順序考嗎?15個關鍵問題全解析【12171】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試確實有推薦的順序,但并非強制要求。對于初學者來說,建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始,這是...
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  • 行業動態

  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【38824】

    2017-04-21

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    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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  • 比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【34702】

    2018-12-10

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    企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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  • ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【51351】

    2018-12-07

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    在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
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  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【27283】

    2018-10-18

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    一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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  • 國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【52531】

    2018-11-23

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    寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
    國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢
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