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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【29308】

2017-11-09

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【61573】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【43624】

2017-06-20

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【92377】

2018-04-21

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快速理解ITIL4的核心概念【56554】

2022-01-14

來源：Servicehot

ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【97421】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【67512】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
項目經理應具備的基本素質與管理能力【96967】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【98168】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot，站在B端的風口上【48275】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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