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服務(wù)支持
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工時(shí)管理(工時(shí)審核)【24086】
2018-01-13
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流程的三大概念:分級(jí)、分類(lèi)、分層【96409】
2022-03-21
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要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱(chēng)組織起來(lái),形成一個(gè)流程清單的樹(shù)形結(jié)構(gòu)
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ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些?【85176】
2022-06-22
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在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域,經(jīng)常聽(tīng)到這兩個(gè)詞:ITSM和ITIL。不僅是日常工作中,包括一些招聘要求里面,也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
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等保2.0常見(jiàn)問(wèn)題【81755】
2022-03-17
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等級(jí)保護(hù)制度是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的基本制度。等級(jí)保護(hù)是指對(duì)國(guó)家重要信息、法人和其他組織及公民的專(zhuān)有信息以及公開(kāi)信息和存儲(chǔ)、傳輸...
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ITILV4 中的術(shù)語(yǔ)理解【27404】
2022-01-14
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術(shù)語(yǔ)定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個(gè)總括術(shù)語(yǔ),使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級(jí)、迭代和增量交付以及時(shí)間盒的典型方式工作。有幾個(gè)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【72406】
2017-04-24
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ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【31451】
2018-12-04
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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【47830】
2018-12-02
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ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【78785】
2018-10-28
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2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【90250】
2018-12-07
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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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