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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

漳州客服工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【84100】

2025-08-26

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在當今數字化時代，優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說，選擇一款合適的客服工單系統至關重...
企業流程梳理的價值【61060】

2018-09-07

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CIO需要理解ITIL的十個要點【24154】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【84150】

2018-03-23

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工時管理（工時績效統計）【82024】

2018-01-09

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【64836】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
什么是變更管理？【25097】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【48994】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【35953】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【89873】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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