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服務(wù)支持
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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【68884】
2023-06-14
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IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
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自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【72362】
2017-07-27
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IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況,IT部門(mén)在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少,專...
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IT服務(wù)管理——SLA(服務(wù)級(jí)別管理)【13825】
2017-09-08
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隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則【51355】
2017-07-31
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數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個(gè)機(jī)柜,多則成百上千,甚至上萬(wàn)個(gè)機(jī)柜。面對(duì)如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心,如何利用現(xiàn)有...
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ServiceHot SaaS云服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)?SaaS數(shù)據(jù)安全嗎?【58134】
2018-05-28
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行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot,助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問(wèn)題【32224】
2018-12-07
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在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下,SaaS的下半場(chǎng)和企業(yè)機(jī)遇又將會(huì)是什么?
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【35775】
2018-10-30
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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【43627】
2018-09-30
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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【29426】
2018-10-13
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隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
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什么是工單系統(tǒng)【28290】
2017-04-25
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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門(mén)和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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