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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

IT運維管理軟件的五大發(fā)展趨勢【50670】

2018-03-11

來源：Servicehot
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業(yè)數字化轉型【30159】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發(fā)展的數字化時代，企業(yè)IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
什么是ITIL業(yè)務關系管理系統，你知道嗎？【20978】

2017-11-10

來源：Servicehot
ITSM的核心思想【16527】

2018-05-27

來源：Servicehot
ITIL最佳實踐面向的用戶群體【74071】

2017-11-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【69071】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【49243】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
企業(yè)數字化轉型帶來的四大機遇【42774】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【49934】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【17070】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽

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