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服務支持
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【74530】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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五大IT運維管理知識【43322】
2017-09-04
來源 :Servicehot
IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理,還有設備管理,還有數據/存儲/容災管理,日常管理工作等等,對...
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ITSM運維平臺——系統可用性【27540】
2017-10-04
來源 :Servicehot
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工時管理(工時填報)【28460】
2018-01-25
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【78010】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【48983】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【27856】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【35818】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【54604】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【93765】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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