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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM知識庫【77469】

2017-12-07

來源：Servicehot
ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【62988】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
工時管理（工時填報）【89738】

2018-01-25

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【26474】

2017-08-28

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【99565】

2025-05-06

來源：Servicehot

選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【40663】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【80936】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【41428】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【85458】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
人工智能與教育大數據峰會·2019【94910】

2018-11-19

來源：Servicehot

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