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服務(wù)支持
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IT管理進(jìn)化,如何從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng)【76779】
2022-03-08
來(lái)源 :Servicehot
IT管理進(jìn)化論:若運(yùn)維是眼前的茍且,運(yùn)營(yíng)則是詩(shī)和遠(yuǎn)方
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【45021】
2017-05-25
來(lái)源 :Servicehot
各位親愛的用戶:小編給大家?guī)?lái)了本周ServiceHot產(chǎn)品新增的功能迭代,各位看官請(qǐng)查收。1、優(yōu)化:項(xiàng)目管理、合同管理...
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什么是 ITIL? IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)指南【41652】
2023-07-21
來(lái)源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務(wù)的最佳實(shí)踐框架。ITIL對(duì)ITSM的系統(tǒng)化方法可以幫助企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)客戶關(guān)系并構(gòu)建適合增長(zhǎng)、規(guī)...
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一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【82887】
2017-08-26
來(lái)源 :Servicehot
針對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)IT運(yùn)維的現(xiàn)狀,ServiceHotITSM,在導(dǎo)入ITIL流程的同時(shí),也結(jié)合了國(guó)內(nèi)企業(yè)的服務(wù)支持模式和習(xí)...
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云也能“跨界”?用SaaS來(lái)管理本地部署【30818】
2017-10-27
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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手工測(cè)試已死?Python更火?2018測(cè)試預(yù)測(cè)【30195】
2018-10-28
來(lái)源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年,許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【25732】
2018-10-01
來(lái)源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
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什么是工單系統(tǒng)【32074】
2017-04-25
來(lái)源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【57652】
2017-04-22
來(lái)源 :Servicehot
ITSS工具選購(gòu)指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【67831】
2018-10-30
來(lái)源 :Servicehot
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