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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業信息透明化的價值【15014】

2017-08-07

來源：Servicehot

國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
Servicehot ITSOM協同管理【92668】

2018-01-02

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ITIL 4和DevOps的關系【89090】

2022-02-17

來源：Servicehot

ITIL4對過往的框架進行了重大變革，融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來一直被認為挑戰其江湖地位的De...
祝賀永服科技正式成為中國ITSS副組長單位【36879】

2017-05-04

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決的四大問題【39495】

2018-03-07

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【65104】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【91031】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【71294】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【76615】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【77120】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。

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