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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【27547】

2018-03-31

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ITIL4中的服務策略與設計【28719】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【43550】

2017-06-21

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ITIL發展史【37207】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【28999】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【44913】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【15722】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【65485】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
使用ITIL，思想先行【44342】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【69171】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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