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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

集團企業信息化建設步驟【19985】

2018-04-29

來源：Servicehot
IT資產管理與ITIL之間的異同點【28644】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
Servicehot ITSOM多渠道接入【62846】

2017-12-18

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM系統管理【45324】

2017-12-18

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM業務信息【69805】

2017-12-17

來源：Servicehot

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行業動態

自動化運維的5大好處【93303】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11070】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【30674】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【84128】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【54717】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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