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服務(wù)支持
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如何看待ITSM個(gè)性化需求?【45615】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT架構(gòu)面臨的問題及解決之道【17009】
2017-07-20
來源 :Servicehot
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流程引擎介紹(拖拽設(shè)計(jì)流轉(zhuǎn)規(guī)則)【15049】
2018-01-24
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)探討【34499】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長(zhǎng)期任務(wù),要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個(gè)方面入手...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——系統(tǒng)可用性【55732】
2017-10-04
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是變更管理?【81205】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【22731】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【20010】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)【85575】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認(rèn)證/信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)需要選擇實(shí)用的ITSS工具,對(duì)ITSS的指標(biāo)進(jìn)行固化執(zhí)行,在審核...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【59698】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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