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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

組織協同，需要每一個管理者做出改變【53932】

2018-08-08

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什么是服務管理【20202】

2018-06-21

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2023-07-20

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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【96852】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【31915】

2017-09-01

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【97620】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【77111】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【46712】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【20329】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
項目經理應具備的基本素質與管理能力【92801】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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