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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CIO理解ITIL的十個要點【68505】

2018-01-08

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企業對IT運維的核心訴求是什么？【47416】

2018-04-28

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告別混亂從服務臺開始【97839】

2017-12-03

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內...【21466】

2025-05-01

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想要考取網絡運維人員證書，首先需要了解幾個主流認證體系。國內比較認可的是華為、思科等廠商認證，以及國家軟考的網絡工程師認...
ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【69018】

2018-01-30

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近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【86135】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【29688】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【87652】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【28705】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【50174】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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