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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統日程表：提升企業運營效率的智能助手【92886】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企業信息化管理中，我們經常會遇到各種縮寫名詞，這些系統構成...
ServiceHot ITSM產品文檔下載【67475】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM產品常用文檔下載，包括白皮書、使用手冊、質量管理體系說明等...
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【31521】

2018-07-31

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15款優秀的Java開源工單系統推薦【84661】

2025-04-14

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在IT服務管理領域，開源工單系統為中小企業和開發者提供了經濟高效的解決方案。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：Req...
ITSM的原則【51735】

2018-05-08

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【46593】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ITIL服務設計和管理的4個P【37633】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【17100】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【25237】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【52838】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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