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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【27602】

2017-11-01

來源：Servicehot
實施IT服務管理要解決四大問題【50993】

2017-11-28

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Servicehot ITSOM資產管理【37350】

2017-12-27

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CMDB概念及用途【98737】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
核心流程之：可用性管理【43015】

2018-05-22

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot驚艷亮相2017物博會【28114】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
什么是變更管理？【79615】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【80545】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【57346】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【97479】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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