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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【16030】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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IT資產管理方案【51571】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
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溝通是管理的核心與靈魂【91295】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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如何讓企業管理走向流程化管理?【16119】
2018-09-08
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【50530】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐,更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
行業動態
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【89549】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【63084】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【49064】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【78617】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【86933】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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