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服務支持
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ServiceHot 2021年國慶放假通知【56274】
2017-05-03
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產品私有布署支持哪些平臺?服務器和環境要求?【31355】
2018-06-02
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【10187】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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怎么做好企業IT運維工作【72380】
2017-08-04
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ITIL4 服務目錄【40661】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現服務級別管理的基礎,也可以關聯到IT預算核算關聯,明確IT服務的價格和成本。可以說,...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【95371】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創運營管理新技能【95620】
2022-03-26
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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【75031】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【23987】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ITIL服務設計和管理的4個P【51310】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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