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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

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5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

數(shù)據(jù)中心的運維管理原則【58036】

2017-07-31

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Servicehot ITSOM服務(wù)級別、運營級別和SLA通知【89639】

2017-12-22

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如何讓企業(yè)管理走向流程化管理？【77246】

2018-09-08

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IT運維服務(wù)管理【22043】

2022-06-30

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IT運維服務(wù)管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進(jìn)行建設(shè)，以SLA服務(wù)級別管理為中心，以服務(wù)目錄面向用戶，支持事件、問題、...
ITSM如何驅(qū)使IT管理從流程導(dǎo)向轉(zhuǎn)向服務(wù)價值【93847】

2025-05-06

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ITSM是IT服務(wù)管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...

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行業(yè)動態(tài)

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【21801】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【74751】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【60830】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【35281】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【91841】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...

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