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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

與短信平臺對接【94029】

2018-01-16

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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【66518】

2022-06-28

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隨著國家信息技術標準ITSS發展，ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000，及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
ITIL的基本概念了解【57441】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【88724】

2018-04-11

來源：Servicehot

在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對...【48786】

2025-04-08

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作為一名IT運維專家，我經常看到電力企業在數字化轉型過程中對EPR系統的應用需求。ServiceHot作為ITSM領域的...

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【11388】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【19006】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【24866】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【86126】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【93619】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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