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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS各級特征闡述【26565】

2022-07-01

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...
什么是自動化運維？【26411】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【57383】

2017-08-23

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核心流程之：容量管理【33071】

2018-05-26

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【89818】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【98949】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【56318】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
騰訊云公布云游戲解決方案【12665】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【53729】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【75434】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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