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服務支持
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【74144】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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Servicehot ITSOM資產管理【66361】
2017-12-27
來源 ：Servicehot
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IT運維自動化解析【29959】
2022-07-01
來源 ：Servicehot
實現IT運維的自動化管理是指通過將IT運維中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉為自動化操作。自動化是IT...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【29321】
2017-06-16
來源 ：Servicehot
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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【30792】
2018-03-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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金融業(yè)的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【57743】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【86546】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
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什么是工單系統(tǒng)【30681】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【82513】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【19343】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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