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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【65726】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【83131】

2018-01-06

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ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【19282】

2018-03-16

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【69348】

2017-05-23

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ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【59601】

2018-05-28

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【46479】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
人工智能與教育大數據峰會·2019【50269】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【78742】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【30595】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【35439】

2018-11-11

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