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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4 變更管理實踐【30282】

2022-01-18

來源：Servicehot

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變更管理流程概要【34963】

2018-05-15

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1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【70027】

2017-11-07

來源：Servicehot
企業如何選擇ITIL工具軟件【97348】

2018-04-22

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CMDB的基礎概念【75668】

2017-11-22

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【27866】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【71889】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【65213】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【55012】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【87053】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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