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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT資產怎么管理【16506】

2017-10-04

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隨著IT產業的快速發展，企業IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
好的運維管理工具應具備的特點【79265】

2018-02-08

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做運維管理需要注意的問題有哪些？【59948】

2018-03-09

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ITSM的核心思想【45372】

2018-05-27

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企業IT運維團隊服務能力建設探討【60780】

2023-07-28

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企業信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業信息化建設的長期任務，要從組織建設、執行能力建設、制度建設三個方面入手...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【91344】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【52144】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【27930】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ITIL4的設計框架淺析【19164】

2017-04-24

來源：Servicehot

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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【84233】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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