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服務支持
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ITSM的知識庫管理【12468】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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以業務改進為目標的流程優化方法【24705】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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企事業單位的IT運維管理工作應當如何做?【28103】
2017-09-03
來源 :Servicehot
各行各業現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象:在網絡系統不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【46145】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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CMDB到底如何建設?【56469】
2018-04-18
來源 :Servicehot
隨著自動化運維的火熱,CMDB建設項目不斷的涌現,正是因為CMDB就是自動化運維的基石。關于CMDB的概念、定位、價值、...
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【21868】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【38446】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【38864】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【21809】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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什么是工單系統【35775】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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