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服務支持
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五個步驟幫您成功實施SLA【40628】
2018-02-05
來源 :Servicehot
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【29243】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業的運維管理過程中,很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【27156】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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ServiceHot 智能IT運營解決方案【73519】
2018-04-06
來源 :Servicehot
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ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【23069】
2017-11-25
來源 :Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【70479】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【32886】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL服務設計和管理的4個P【80176】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【24127】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【92696】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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