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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【88456】

2017-06-24

來源：Servicehot
工時管理（工時查詢）【93704】

2018-01-23

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【31159】

2017-06-07

來源：Servicehot
ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【80658】

2018-01-30

來源：Servicehot

近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺（ITHelpDesk）逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺（ITServiceDe...
單點登錄【75770】

2018-01-14

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【74587】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【17975】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【34286】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
阿里巴巴VS騰訊【23742】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【33418】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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