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服務支持
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如何選擇運維管理軟件？【15395】
2018-07-21
來源 ：Servicehot
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企業如何選擇適合自己的軟件開發商？【21216】
2018-05-05
來源 ：Servicehot
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【36433】
2017-09-11
來源 ：Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【90233】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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處理人【59308】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【39947】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ITIL4的設計框架淺析【26578】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【65445】
2018-10-05
來源 ：Servicehot
隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【87321】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【47812】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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