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服務支持
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IT運維服務管理中知識【73273】
2022-07-01
來源 :Servicehot
營造知識共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式,讓員工...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【73650】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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選擇合適ITIL管理工具 提高IT服務水平【42474】
2017-10-18
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.10.31)!【22927】
2017-06-24
來源 :Servicehot
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四、服務組合管理(V1.0)【34819】
2017-07-06
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【65806】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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ITIL4的設計框架淺析【14572】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【77540】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【87631】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【58661】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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