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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的前世及ITIL的難點【53277】

2017-11-09

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PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業發展？【93502】

2025-09-01

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什么工單系統可以收款？15款支持在線支付的工單系統推薦【54277】

2025-08-23

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Servicehot ITSOM協同管理【46382】

2018-01-02

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2017-07-25

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行業動態

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2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【16281】

2018-11-24

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這是選擇的力量
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【60255】

2018-11-07

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【18174】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITIL服務設計和管理的4個P【66515】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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