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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【51894】
2025-05-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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2025-04-10
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【72652】
2017-06-21
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IT運維管理平臺應如何選擇？【52810】
2017-08-22
來源 ：Servicehot
IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
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核心流程之：可用性管理【55943】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【54564】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ITIL服務設計和管理的4個P【24566】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【17621】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【25984】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【91913】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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