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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統對企業的重要性【86063】

2024-03-13

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ITSM系統（ITServiceManagementSystem）是指通過規范化、標準化和自動化的方式來管理和提供信息技...
ITSM與IT運維管理的關系【56883】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
IT服務管理的三大主要內容【23597】

2018-04-02

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淺析IT運維【81121】

2017-09-23

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運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
核心流程之：發布管理【51267】

2018-06-09

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【14153】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【42954】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【20609】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【39129】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【36052】

2018-09-27

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