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服務支持
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ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【97055】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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ITIL全稱解析:IT基礎設施庫的全面指南【79035】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架,它提供了一套系統化的...
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二、業務信息管理(V1.0)【92674】
2017-07-07
來源 :Servicehot
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ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【28112】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【76656】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【88826】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【76993】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【10152】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【95814】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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我國正式發放5G商用牌照【29827】
2018-12-25
來源 :Servicehot
重磅:我國正式發放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發后合影。當日,工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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